سياسة الاسترجاع

طلبك سيتم مراجعته خلال 5 أيام عمل وسيتم الرد عليه في الوقت المناسب. بعد مراجعة الطلب، يستغرق تنفيذ عملية الاسترداد حتى 30 يومًا كحد أقصى. يُرجى ملاحظة أن أي انتهاكات لاتفاقية عميل zForex أو اتفاقية الشريك أو أي قوانين أخرى قانونية لا يمكن أن تكون موضوع طلب استرداد. ينطبق الأمر نفسه على أي أرباح أو خسائر تم تحقيقها نتيجة لنشاط التداول الخاص بك.

يجب عليك اضافة المعلومات التالية في طلبك:

سبب طلب الاسترداد؛

• المعلومات التعريفية (مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني للحساب، رقم العملية، رقم الطلب).

• أي معلومات إضافية يطلبها فريق خدمة العملاء لمعالجة طلبك للاسترداد.

يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].